建议按照以下情况排查处理：

1、检查手机剩余存储空间

打开手机管家 > 清理加速，检查手机剩余存储空间，请确保手机剩余存储空间大于10%，最好保持在20%以上。如果手机剩余存储空间不足，请及时清理。

2、删除图库数据和媒体存储数据

（1）进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击存储 > 删除数据。

（删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片，但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。）

（2）进入设置，搜索应用管理,点击三点/四点按钮 > 显示系统进程，找到媒体存储，点击存储 > 删除数据。

（删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放，需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片，请耐心等待一段时间后重新打开图库。）

3、卸载更新图库

进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击右上角 （如没有，则不操作），点击卸载更新，图库将会恢复到出厂版本。

（图库卸载更新不会删除图库中的图片，会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。）