1、可能是软件出现bug，可以尝试重启软件。

　　2、可能是网络不稳定导致，可以切换网络再查看视频。

　　3、可能是抖音服务器异常导致，可以等待官方修复。

　　4、可能是手机缓存过多导致，可以清除缓存后再查看视频。

因为那个作者可能把那条，抖音视频给设置了权限，或者说把那条抖音视频给删除了，然后他发给你的时候还没有删除，等你去点开的时候，可能就被删除了，所以你就点不开，然后你也打不开，所以没关系，他不开就不看了呗，反正看不看都一样？所以不用担心

抖音聊天视频如果打开不了的话，那就有可能是因为你手机的问题了，我个人认为抖音聊天视频是一定可以打开的，因为他是抖音，他上面的内容都是非常好的，所以他一定是可以打开的，如果你的打开不了的话，那你就可以先去找找手机店的老板了，那有可能是因为你手机问题。