抖音私信不能视频聊天，主要原因是对方不是你的互关好友，只有互关好友才能视频聊天，如果是互关好友不能视频聊天，那就是操作方法不对。

正确的操作方法如下:

1、打开抖音我的页面，点击右上角的加朋友选项。

2、点击朋友列表的选项。

3、在朋友列表中选择一个点击发私信。

4、点击右上角的录像机按钮。

5、如上正确操作之后就进入视频聊天窗口了。

抖音私信打不了视频电话，那么你就还不是对方的好友，好友之间是可以拨打视频电话的。当然，如果你没有关注对方，那也打不出去，或者对方把你拉入给名单，那你也是打不出去的。

如果是认识的朋友，你可以联系下对方看一下，具体是什么情况，希望我的解答能够帮助到你。