1、打开登录抖音视频之后，点击左下角的“我”。

2、然后点击右上角的“三条线”按钮，接着点击弹出菜单中的“设置”。

3、然后选择“反馈与帮助”，进入反馈与帮助之后，选择常见问题中的“视频”。

4、问题发生的场景选择“播放”，接着选择“视频播放不了怎么办？”。

5、然后进行反馈，抖音整理之后，会给出解决的办法。