原因和解决方法如下:

1、检查当前自己的手机设置看看是否开启了静音或者音量太小;

2、重新启动抖音，检查当前抖音短视频的音量设定;

3、升级新版本，检查更新看看能否通过更新解决声音太小或者没有声音的问题;

4、去设置中进行反馈，把相关问题上报，看看是不是因为系统兼容性导致的问题，有待官方修复。

可能对方给你闭麦了，所以就听不到声音，又或者自己的音量没有打开