买家在抖音上退货要自己承担运费想要投诉的话，首先要有充分的理由才可以，比如退货原因是商家那边发错货，或者商家漏发货了，又或者是商品质量有问题，所以才需要退货，这种情况退货运费应该由商家出，如果商家不出的话买家可以向平台投诉商家。如果退货原因是买家自己原因的话，那么退货运费由买家自己承担这个没错的，投诉不了的。

抖音上退货自己承担运费无法投诉，抖音下单主播会告诉你退货自己付运费，己经双方有约定，你要退货必须承担运费。

如果没有运费险。运费一般都是自己承担的，你找抖音官方客服投诉吧，