抖音艾特不了人可能是因为对方是私密账号

抖音里如果对方设置了自己的账号为私密账号，那么别人就不能在评论中@，并且私密账号的视频和其他信息也是不对外展示的，只有用户自己能看到。

除了账号权限设置问题之外，如果还是@不了别人，那么可能是自己手机的网络问题或者是抖音软件的问题，可以尝试重新开启网络或者开关机，如果还是不行的话，可以把抖音软件卸载重新安装一下，如果以上都不能解决问题，可以联系抖音客服咨询问题，获得解决办法。

对方收不到信息的原因是对方开启了隐私保护，开启隐私保护即可收到@信息，具体的操作步骤如下：

1、在抖音主界面中，点击我的进入到个人中心。

2、在个人中心，点击右上角的三条横线，进入到设置界面中。

3、在菜单页面中，点击设置，进行隐私设置。

4、在设置页面中，点击隐私设置。

5、在隐私设置中，将私密账号的开关旋钮关闭即可完成操作