1、头像不符合规定，被禁止显示。这种情况，重新上传符合规定的就行。

2、头像被不小心清除，这种情况，重新上传即可。

3、浏览器的缓存原因，这种情况的可能性最大，尤其是使用360浏览器，清除缓存即可。

4、更换多个浏览器进行测试，都还是灰色，那就退出账户，重新登录，重新上传头像，过一会再看，一般都会恢复。