抖音退货上门取件是顺丰速运，因为抖音和顺丰有协议。

1、退货退款与线下寄回商品的流程一致，商家收到货后操作“已收到货，退款”，消费者即可收到退款。

2、若是退货商品商家已经投保了运费险，快递员上门取件收取运费时，运费险赔付额直接抵扣首重运费。退货商品在1kg内，消费者无需支付运费；退货商品超过1kg，消费者只需支付快递员除首重运费后的其余费用。

退货上门取件不一定都是顺丰

不是，这个是看商家或者你个人选择的快递