抖音客服可以联系客户修改退货 ，因为在买家申请退款的时候 ，肯定不知道的个退款原因会影响店铺，只是如实填写退货原因 ，如果退货原因有影响到店铺的话 ，肯定是需要修改过退货原因，才会同意给退货，只有同意退货后才会有退货地址 ，这样顾客才能把货物退回来 。

当然可以联系的，问问顾客是什么原因退的货是质量原因还是价格问题？

如果自己确实无法联系，抖音客服有责任帮你联系顾客修改退货原因。