我也出现这种情况，但我最后通过自己的努力找回了，有两种情况，第一是绑定了手机号，这种就把现在的抖音号退出登录，然后在用密码和绑定手机号找回，如果是第一次注册的，但没有绑定手机号，那就要看好了，总之就是抖音号的头像跟你微信头像必须是同一个，就是当初你第一次玩抖音，用的啥头像就用啥头像！不论微信或者QQ 然后在通过微信登录就行！

1，打开手机上的“抖音”。

2，进入抖音短视频以后，点击下方菜单栏的“我”。

3，如果数据有残留，可以使用“本机号码一键登录”，或者点击右上角“帮助”。

4，在帮助里面点击“如何找回账号”。

5，点击需要找回的“账号”。

6，拖动“滑块”完成安全验证。

7，在下一个页面输入自己新的“手机号码”。

8，然后点击“下一步”。

9，输入“验证码”后就可以完成抖音账号的找回。

1、如果用户之前的抖音有通过微信绑定手机号，那么能够通过绑定的手机号进行登录，再输入之前的密码就能够进入老号。

2、如果之前是用微信登录，在设置里选择退出，然后重新再登录界面选择微信登录，用之前的微信账号就可以了。