1、在卖家没有发货的情况下申请退款，余额将会在4-48小时内返还原账户；

2、没有发货申请退款超过48小时还没有返还的话可以联系客服进行咨询；

3、如果已经收到货的情况下申请退款，抖音退款商家同意后收到退还的货物后进行处理，在48小时内退款。

抖音订单商家一般是承诺一周以内发货，不过估计超过时间没发也不会主动退款，除非你自己申请退款。

抖音订单商家不发货你可以申请退款，商家同意就可以退款了