这是因为您的账号被抖音系统限制了使用该功能，可能是系统检测到您有违规行为，对您做出了功能使用限制，可以通过平台申诉来恢复完整的功能。

另外系统故障、服务器维修都有可能，您可以尝试更新一下抖音版本，若还是一样直接向平台申诉。

这是因为抖音极速版是刷视频赚钱软件不是聊天软件。