1. 请您将媒体音量调节到最大重新录制微信小视频，确认能否听到声音。

2. 如果仍然无声，请您确认手机系统版本和微信版本是否为最新。

（1）请单击设置，在搜索框中输入软件更新，单击检查更新。

（2）如果系统返回已是最新版本，则表示手机系统已经为最新版本。

（3）如果系统有提示新版本待升级，将手机升级到最新版本。

温馨提醒：在线升级不会清除用户数据，但是为保护您的数据安全，建议您升级前做好数据备份(微信/QQ等应用需单独备份)。

3. 请在微信下方中单击最右侧图标，选择设置 > 关于微信 > 检查新版本。

如果返回结果为当前已是最新版本，表示微信已经为最新版本。

如果有提示新版本待升级，请将微信升级到最新版本。

4. 请您插入耳机（有线或蓝牙耳机）重新录制微信小视频，请确认能否听到声音。

如果能听到声音，可能为手机硬件故障

答：你把微信收藏的视频打开点击一下 再点击一下 然后就有声音了。如果还没有声音，那就说明你的网络不佳