可能这个人的视频太长了，收看时你的手机内存已经满了没有释放，重启后再试一试。或者是视频压根就没录制好。

还有可能你手机分辨率比较低，也可能是你手机存储卡空间不足了，网络慢的问题，现在微信是不支持长视频的，建议给对方提个醒，分开发送。