如果你是在视频号上面买的东西，想要联系客服，你首先需要先点开你的订单，然后订单你往下拉的话就有一个客服的对话框，点开这个对话框跟客服发消息，问客服，你想要问的问题就可以了，这样的话你就可以联系到客服了。希望我的回答能对你有所帮助。