建议按照以下方法尝试：

1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。

2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。

3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试。

5.更新手机的固件版本。若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心检测一下。