首先检查网络是否出问题，手机网络信号好不好，不好找个好的地方接受，如果是无线网络可以重启路由器；网络正常的话，可能微信出现暂时异常，可以退出，再打开微信看视频号；如果还不行，可能是手机内存不足，手机垃圾过多，可以清理下空间和垃圾，然后再打开微信看视频号。