您可以看下您的手机系统是不是最新版本，因为有些软件升级而系统版本太低的话会导致手机系统与软件的不兼容，就会导致软件打不开；

如果以上没问题的话您就试一下软件卸载后重装；如果以上办法都不行您就只能拿到手机店里去找专业的师傅帮您重装手机系统了。