1、手机的网络连接存在问题。无网络状态下是不能够进行视频聊天的。如果网络连接出现问题就该把网络关掉进行重连。

2、微信的部分权限未被授权。核实是否使用安全软件限制微信软件使用摄像头和话筒录音权限。未授权使用摄像头和话筒录音的情况下是无法进行视频聊天的。

3、可能微信软件异常导致。你可以到设置–应用程序（应用）–微信清除数据中清理微信数据，或者可以将微信卸载之后重新再下载一个最新版本的微信。

4、手机系统出现问题。微信无法进行视频聊天可能是你的手机版本与最新的微信版本不相容。这个时候你可以备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，可以备份个人资料进行恢复出厂设置，观察尝试。

什么版本的？电脑版的吗？电脑上也是可以的。

点信息那个笑脸头像后面的+号，在弹出来的8个选项里，选 语音通话，按要求操作，就可以了。