直播视频连接失败解决方法如下:

1、切换网络重新登陆查看：手机端WIFI和手机流量都尝试；电脑端点击左上角头像旁的下拉框-【设置】-【网络检测】检查网络是否有问题。

2、核实钉钉是否是最新版本：【手机钉钉】-消息页面【头像】-【设置】-【关于钉钉】；【电脑钉钉】-点击左上角头像旁的下拉框-【关于钉钉】。

3、若还是不行，请在【手机钉钉】-消息页面【我的】-【客服与帮助】-【故障提交】，备注问题截图，钉钉版本号，电脑型号、出现问题的手机号码等信息，详细描述问题，后续有相关处理人员帮助核实，后续请关注钉小蜜的消息回复或者故障处理进度查询。