1.

手机视频通话没声音可能是手机开启了静音模式，或者将手机音量调到了最小。 首先应检查下手机的音量设置，一般只需要按住手机的音量加号键进行调节即可增加手机音量。 对于有静音键的机型来说，关闭一下静音模式即可。

2.

有可能是系统问题导致的，挂断视频电话后重启一下手机一般就可以解决问题了。 或者说看看手机是否插着耳机，很多用户在使用手机的时候经常是将手机插上耳机却忘记带上耳机，因此手机进入了耳机模式，不佩戴耳机是无法听见声音的。

3.

手机视频通话对于网络因素的要求也是比较高的。 若是用户所处环境网络信号并不是太好的话，是会影响通话质量的。 可以尝试切换网络。

4.

也可能是视频通话APP出现bug，可以尝试升级软件或者将软件卸载后重装。