1、右键点击右下角扬声器，录音设备，选择耳机输出设备后，启用此设备；

2、在语音程序的音频设置中，语音设置中调整，测试麦克风向导；

3、声卡驱动有问题，建议下载驱动精灵或驱动人生检测安装处理；

4、耳麦可能损坏，建议联系售后处理。

希望对你有帮助。