1、电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法：升级杀毒软件，杀毒，实在不

行，就重装或恢复过系统。

2 、配置不合理、不协调，设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找更专业的人员解决。

3 、电脑运行中温度过高也会引起电脑异常，建议用鲁大师软件，测下各项硬件温度，再解决。

4 、由于电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。

5 、由于运行大软件、大程序而导致的，如玩大游戏、用大型软件等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。

6、也可能是对方手机的系统版本过低，不能接收钉钉的视频，检查一下手机系统能否升级。

7、检查电脑上安装的钉钉是否为最新版本，可能因版本低而不能进行视频会议。