答：我的“页面选择”反馈与帮助“选项打开。

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在“反馈与帮助”页面中选择“帐号找回/停机换绑”选项，打开。

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在“找回帐号”页面中点击“使用实名信息找回”。6/6

在弹出的页面中，分别输入曾经进行实名认证