检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常。如果是中了病毒，就应该运行杀毒软件进行全面杀毒。

打开控制面板—-添加新硬件—-下一步，待搜寻完毕后，点“否， 我尚未添加此硬件”，点下一步后。在出现的对话框中，选中“单击完成， 关闭无的计算机，重新启动来添加新硬件”。

注意这里说的是关机后再启动， 而不是重新启动。一般来说，重新开机后问题能够得到解决。