通常手机软件为了保护你误操作浪费流量，关闭了流量下观看视频功能，因为流量观看视频很费流量，你找到设置里面，打开流量观看视频功能试试。

如果确定设置没有问题的话可以检查一下自己的网络状态是否稳定还有可能是信号不好，所以视频无法正常播放。

这是你的手机问题，如果是网页视频，建议你更新你的手机浏览器，或者直接恢复默认设置你现有的播放器。