1、确定网络打开，而腾讯视频软件无法流量打开使用；

2、打开手机“设置”，找到“应用管理”，找到腾讯视频，找到“联网控制”，可以看到仅显示“WLAN”模式，；

3、打开“联网控制”，勾选“数据”选项并确定；

4、确保“数据”选项已经勾选，测试软件流量可以正常使用。