你好！

QQ邮箱音视频邮件于“设置”-“体验室”中开通。

使用音视频邮件非常简单，无需特别配置，也不用安装特殊软件，只需要使用麦克风摄像头即可完成录制。（录制音视频邮件需要Flash支持，请确定你的Flash已经升级到最新版本）

因为QQ邮箱没有播放插件。

1、首先打开QQ邮箱，登录自己的QQ帐号，进入到邮箱首页中。

2、然后在邮箱页面中，点击打开左侧菜单栏中的“收信”选项。

3、然后在弹出来的页面中，找到想要下载的附件视频，点击“下载”。

4、然后会弹出一个对话框，然后选择保存到“桌面”，然后点击“下载”即可。

5、然后就可以使用视频播放器播放了。