先关闭所有网页以及游戏、登陆器，然后尝试一下以下操作方法／步骤：

1在屏幕左下角点击开始在菜单里点击运行

2在弹出的小窗口里输入cmd然后点击确定

3点击确定后会出现一个命令提示符窗口，在里面输入del sol /s（注意del跟*.sol/s中间是有空格的）

4按回车键，

会进行自动清理flash缓存文件。

5完成后建议再清理下IE缓存，然后重启下电脑

三星电视删除使用记录（缓存）的方法：2013年非智能电视及以前的型号：按电视遥控器的【项目】键（智能遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【自诊断】-【复位】-输入自定义密码或出厂默认密码"0000"即可将使用记录删除。

2013年智能电视：按电视遥控器的【使用记录】键，选择【全部删除】即可。

2014年非智能电视：按电视遥控器【项目】键，选择【支持】-【自诊断】-【复位】-密码输入【0000】，则会将电视所有设置恢复为出厂默认设置，但网络设置除外。

2014年智能电视：按电视遥控器【SMART HUB】键，屏幕下方会出现一些图标，这些图标是所浏览过的记录，将光标移至最后一项，选择"全部删除"（"垃圾筒"的图标），即可删除浏览记录。