1、可能是提现时所选金额大于可提现金额，需要设置合理的金额。

2、可能是没有绑定支付宝，软件仅支持支付宝提现。

3、可能是开启了未成年人保护工具，可以在软件设置页面关闭此功能。

　　可以退出重新进去试试，或者点进直播间看左上方有没有金币显示，如果没有，建议卸载从手机应用商店重新下载。