视频通话声音小，请按照以下步骤排查：

1. 请确保听筒没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒；如果听筒有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3. 请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常，会影响通话质量。

温馨提醒：如果使用第三方软件通话，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

手机微信视频聊天时声音变小了一般有以下几种原因：

1.没有打开扬声器模式，打开微信-点住该语音不松手-切换“使用听筒模式”，观察是否可以听到声音。

2.手机媒体声音开的太小，建议进入应用程序-设定-(设备/我的设备)-声音-音量-将“音乐、视频、游戏和其它媒体”声音调大。

3.微信版本过低，更新微信软件版本。

微信视频聊天常见问题：

1.视频切换摄像头：在视频过程中，点击屏幕右下角“切换摄像头”图标，可切换前置摄像头或

后置摄像头；若手机没有前置摄像头则不会显示该图标选项。

2.为什么发起视频聊天提示处理Wi-Fi环境，只能语音聊天？一般由于当前所处Wi-Fi环境信号较弱所致，建议换个信号较强的网络重新发起视频聊天。