1、自抖客收到扣分通知之日起 7 天内，可通过申诉入口/百应客服进行申诉，平台每月 7 号根据积分执行判罚生效。

2、申诉提交地址：

提交形式：邮件形式，地址douke@bytedance.com

3、提交格式：

邮件标题：XX公司+抖客违规申诉（不是此标题的一律不处理）；

正文：1）XX机构全名；2）扣分信息截图；3）就扣分项申诉进行文字说明；4）提交相关证据截图。

4、平台将在 7 个工作日内做出申诉审核结果邮件回复。