1.点击抖音右下角的我，进入右上角的 三 小标，点击我的订单。

2.点击退款\售后，找到该笔订单的商家，与商家联系，咨询被拒的原因，再重新申请。

3.或者点击设置，点击反馈与帮助，再点击页面下方的意见反馈。

4.将需要解决的问题输入在内反馈给官方客服，等待官方联系处理