1、您的系统版本过低，您可以尝试系统升级，建议直接在当下软件园下载最新版本。

2、软件兼容问题，您可以尝试把软件移至手机存储，重启设备，或重新安装软件or清除数据，重新安装软件；

3、系统问题，恢复出厂设置或刷机；

4、您用root权限删除了系统文件所造成的，刷机解决；

5、病毒软件所造成的，刷机或恢复出厂设置解决。