需要做个补运费的链接发给客户支付的，不能让客户直接在抖音app转账。如果客户不愿意补运费的话，可以跟客户协商之后让客户申请退款。要是客户不补运费也不退款的话，要是运费差的不多就算了吧，不然后续客户投诉更麻烦。

也就是说，需要买家同意才可以。

刚才系统页面补运费，一般可以通过第三方软件支付进行发布，也可以直接在平台内进行退运费的申请，再申请之后自主的由商家给你进行处理退款