1、打开抖店后台之后，依次点击“订单”-“包裹中心”;

　　2、如果你店里的订单因为疫情发不了货，或者是因为其它原因导致物流异常的，这里会有显示异常总量。

　　要注意，不管是揽收超时，发运超时，中转超时，中转异常，派件异常还是派签异常，都会影响我们的物流体验分。

　　3、在异常总量这里的订单，系统没有打上豁免判罚推迟发货的标签的，我们都要想办法去报备一下。

　　4、点击“店铺”-“报备中心”;

　　5、这里有一个店铺订单和订单报备，我们选择“订单报备”就可以了。

在抖音后台左侧任务栏来下拉呢，这里有一个保障中心，点击报备中心。

针对用户或不可抗力导致的发货异常，可以在这里进行报备，

比如疫情原因、自然原因、消费者要求延迟发货等，选择具体原因进行填写报备。