只要不是商品质量原因退款的一般都是没什么影响的,但是如果是商品质量不行导致的退款,肯定会影响店铺的访客量以及流量的。 商家如何处理退款?

 1、抖音小店未发货退款 抖音商家进入售后,选择未发货退款管理-待审核页面,就能看到所有需要确认售后的订单。抖音商家需要在48小时内对订单进行处理,否则系统默认“退款”,对于即将超时的订单会进行提示。

 第1步:进入抖音商家后台,点售后—未发货退款进入页面,点“待审核”即可看到需要操作订单; 第二步:看到需要操作订单点“处理”,有“拒绝”或“退款”操作。若选退款,用户无需退款直接将退款退至用户账户中;若选拒绝,需要填写物流发货信息才能点“拒绝”操作。

 2、抖音小店已发货待审核退款 抖音商家进入售后,点已发货售后管理-待审核,展示需要确认的售后订单。 第1步:进入抖音商家后台,点售后—已发货售后进入页面,点“待审核”即可看到需要操作订单; 第二步:看到需要操作订单点“处理”,有拒绝、退款、退货退款等操作;当用户选择退款,商家可以查看“用户凭证”,查看可以点不同意用户请求,拒绝申请。点击退货退款,就需要填写售后信息,如收货地址、短信通知,点“确定”进入等待用户退货状态。

 3、抖音小店已发货待收货退款 抖音商家进入售后,点已发货售后管理-待收货,展示所有“等待用户退货”售后状态的订单。 第1步:进入抖音商家后台,点售后—已发货售后进入页面,点“待收货”即可查看需要操作订单; 第二步:抖音商家可以点“提醒发货”或“处理”;提醒发货,即提醒用户寄回商品;处理,进入订单信息页面点“退款”或“拒绝”处理。

抖店未发货的你只能申请仅退款，申请不了退货退款，你申请仅退款是对商家的店铺的退款率有影响，如果申请的原因不对的话，对商家的店铺也是有影响，建议最好下单前确认好产品是否需要，不要随意下单或是随意退款，这样不仅对商家店铺有影响，还得扣手续费