这可能有下面几个原因。

第一，手机没有开启网络，或者是没有连接无线，这样的话手机无法利用数据下载软件使用。

第二，苹果手机没有注册APPLE ID，这样的手机无法在APP STORE里面购物，也就是无法使用软件了。

第三则是手机限制下载某些应用。