如果抖音商家未按照约定的时间内发货，首先你可以联系商家寻求逾期发货的原因，如果给不了你合理的解释，你可以选择在线咨询官方客服或者致电抖音平台人工客服解决问题，提供你的订单信息就可以，然后平台会跟商家取得联系，协调尽快发货或者办理退款业务！