1.可以退的。

2.如果打开后发现明显和之前的不一样，只要能证明是在自然堂美妆旗舰店买的就是可以退的，因为现在所有的物品只要有真假怀疑都可以退，商家如果不同意，就保留下单证据，单号，购买的产品等在平台对商家旗舰店进行投诉举报，平台会给你维权的。

抖音上买的货基本都没有办法退，而且你都已经开了两瓶，不过你可以联系一下客服，问一下客服看怎么办。建议你不要买价格差的特别多的产品，抖音上最近卖的假货挺多的，我看好多人都没有退款成功。你这个已经打开了，他们也不能再卖了，肯定百分百不会给你退的。