因为手机的储存信息没有通过导电的客服，而且它的储存内容不能容纳抖店客服的相关容量，再就是手机的注册方式不正确，所以下载不了抖店，客服在下载抖，店客服必须指有效的身份信息来进行下载，而且手机的储存量要相当大。