可能是抖店App用户开启了振动或静音提醒，用户需查看手机是否处于振动或静音提醒状态，如果是，则需下拉控制中心，取消振动或静音提醒，就可以接收到抖音的消息。

可能是未开启提示音，需要打开抖店APP，登录自己的账号。

抖店的app来消息没声音的原因和解决方法如下

接收消息之所以没有声音，一是你把原声关闭了，只提醒不会发出声音。

二是你把电脑或者是手机的声音给关闭了，你可以检查一下把声音打开就好了。