1.此功能默认为关闭状态，需商家进入【设置】-【接待设置】-【自助服务】后手动开启生效。

2.当商家打开【发送确认订单卡片】按钮后，在消费者完成支付后，系统将自动向消费者发送确认订单卡片。

3.如果消费者当前无进行中的会话，系统会以客服助手的角色发起会话，向消费者发送此卡片；如果消费者当前与店铺客服正在会话中，系统会以客服的身份向消费者发送此卡片。