抖店商品封禁解禁需要客服人员介入，玩家需要登录抖店官网，找到客服中心，提交申请，并将封禁的商品进行说明。客服会核实情况后，给出解封结果，如果确认无误，即可解封商品。

正常使用的过程中出现使用封禁。可以提交使用信息去和平台进行使用内容的申诉，由系统页面解除通过的情况下，就可以正常的恢复使用