出现实名认证信息已存在，说明。正在实名认证的身份信息，在其他账号上进行过实名认证。在抖音平台一张身份证，只能在一个账号上进行实名认证。如果想要在新账号上，进行实名认证，需要将原有账号注销，7天之后才可以在新的账号上进行实名认证。