订单延迟发货后72小时内无揽件信息，或商家无特殊除外原因导致无法发货的，视为缺货/无货。

若商家不能在规定时限内完成发货，可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系平台，作出合理解释并提交相关证明材料，平台将视情况作出处理。

所以如果确定是缺货了，那么就要及时的向抖音平台说明情况，千万不要自己解决，不然的话很容易被系统判定违规。