退货前先协商好，与商家达成一一致后你再退货，如果没有协商一致的，商家那边到时有可能会拒收你的退货包裹的，退货前是需要先沟通好，确认商家那边同意你的售后申请，你再去把产品退回，退回后填写好退货单号，等商家那边收到退货核实好给你处理退款的