1、进入后台，接着点按订单下的评价管理。2、接着输入顾客的编号，点查询就可以查看到顾客的评价了。平台在评判店铺商品赞率时，只会统计赞在总评数的占比，所以中评其实某种程度上也算差评。那么，小店的评价可以删吗?可以把差评都剔除吗?答案是：不能删。想要提升赞率，不能靠删评价，需要靠运营。一方需严格把控品质关，另方面，在客户因为质量或者其他咨询时，尽量想办法完善地解决问题，获得更多赞。