如果在头条抖店平台商店购买东西查不到订单，那是因为没有找到查询方法。

方法如下：

首先，打开头条App，点击首页右下角“我的”，弹出的界面有“常用”的一些项目，点击往下一拉，就会显示出底部的“订单”，再把它点开，就是详细的订单信息了。

那就是忘了发货，，，，